Už teraz určite odmeňujeme vaše klientov. Niekto skvelú kávou, drobným darčekom k narodeninám alebo pri väčšej UTRA a alebo kvetinou k MDŽ ...

 Možno ste si ale hovorili, či z toho urobiť oficiálny vernostný program a zverejniť ho alebo to nechať tak, ako to je. Každý z vás je jedinečný a preto neexistuje jeden zaručený návod. Preto sme sa rozhodli usporiadať dvojicu streamov na túto tému. 

Prinášame vám teda prehľad toho najdôležitejšieho. Spoločne sme na prvom streamu s vami kaderníkmi (približne 35 účastníkov) diskutovali o tom, ako sa na odmeňovanie zákazníkov pozeráte. 

Pohľad zúčastnených kaderníkov a majiteľov salónov by sa dal zhrnúť do tejto vety "ZĽAVY DEVALORIZUJÍ NAŠI PRÁCU. Zákazníci od nás dostávajú odmeny ale viac menej pocitovo."

Dodatočne zverejnená anketa, len potvrdila vyššie zmienenú vetu. Odpovede od 53 salónov zhŕňajú obrázky nižšie. Do ankety sa môžete stále zapojiť TU. 

EXISTUJE IDEÁLNY SYSTÉM ODMEŇOVANIA? 

Nie je žiadny dobrý a zlý vernostný systém. Ideálny vernostný systém alebo akékoľvek odmeňovania zákazníkov by vám ale vždy malo pomôcť s vaším podnikaním. Jeho zmyslom je zmeniť správanie zákazníkov tak, ako potrebujete vy. Majú chodiť častejšie? Majú míňať viac? Majú existujúci zákazníci priviesť nové? Majú si kupovať k šampónu aj starostlivosť? Ako vidíte, možností je veľa. Dôležité je vedieť, ako na tom teraz ste a čo potrebujete, aby sa dialo. 

Nižšie nájdete odporúčanie, čo všetko vziať do hry, keď si budete pohrávať s myšlienkou vernostného systému alebo odmeňovania vašich zákazníkov. 

NAJNOVŠIE ČLÁNKY NA NAŠOM BLOGU

Prečítajte si ako prví, čo je nové