Pokud chcete udělat maximum proto, aby vám zákazníci v dnešní době nerušili termíny, je potřeba být proaktivní. Samozřejmě nedokážete ovlivnit, pokud někdo musí zůstat kvůli karanténě doma, ale můžete působit na ty, kteří mají možná jen obavu a strach, což je přirozené.
Z průzkumu*, který probíhal mezi zákazníky kadeřnických salonů po 1.vlně, vyplynuly následující zjištění. Přinášíme TOP 5 opatření na salonech, která byla zákazníky vnímána jako nejdůležitější, aby se nebáli přijít do kadeřnického salonu.
1. KADEŘNÍK NOSÍ ROUŠKU
2. NA SALONU JE K DISPOZICI DEZINFEKČNÍ GEL PRO ZÁKAZNÍKY
3. KADEŘNÍK SI PRAVIDELNĚ DEZINFIKUJE RUCE PŘED KAŽDÝM ZÁKAZNÍKEM
4. NA SALONU SE DODRŽUJÍ ROZESTUPY MEZI JEDNOTLIVÝMI ZÁKAZNÍKY
5. DEZINFEKCE NÁSTROJŮ A POMŮCEK PŘED KAŽDÝM ZÁKAZNÍKEM
A jak tyto, ale i další informace, dostat k vašim zákazníkům?
a) Rozhodně začněte pravidelně přispívat na vaše sociální média pravidelnými posty o opatřeních, která dodržujete. Můžete využít již předpřipravený balíček postů nebo si vytvořit svoje vlastní včetně fotek z vašeho salonu.
b) informujte zákazníky pomocí sms, newsletterů nebo je jen obvolejte a řekněte jim, jak váš salon funguje.
Přístupy doporučujeme kombinovat, protože ne všichni vaši zákazníci jsou na sociálních sítích.
Více si k tomuto tématu můžete poslechnout na Streamu dne 22.10. od 20:00. Odkaz na FB událost: https://www.facebook.com/events/352848529487237
Přihlášení přes tento link: https://bit.ly/CPK_STREAM_COVID_CZ
*Průzkum mezi 500 klienty kadeřnických salonů. Francie, po první vlně COVID 19, Zadavatel: Divize Profesionálních Produktů L'Oréal
Ministerstvo zdravotnictví dne 5. ledna 2022 vydalo nové mimořádné opatření, které od 17.1.2022 zavádí povinné testování jak zaměstnanců tak OSVČ a to 2x týdně. V případě pozitivního výsledku bude nutné nastoupit karanténu na 5 dní. Bude možné jít také na přesnější PCR test a pokud ten nákazu nepotvrdí, karanténa bude ukončena. Zavádí se i...
Od 3 ledna 2022 vláda přidala pro kadeřnické salony novou povinnost a to kontrolovat "bezinfekčnost" pomocí aplikace čTEČKA Ministerstva zdravotnictví. Níže v článku najdete informace o tom, jak si čTečku stáhnout a připomenutí, co platí pro kadeřnické salony.
Dne 15.12. senát schválil kompenzační bonus. Umožnil jeho souběh s dalšími programy. Návrh dne 17.12. podepsal i prezident. Za měsíce prosinec a leden by si kadeřníci s propadem tržeb o více jak 30 % mohli polepšit o 71 000 Kč. Nyní je čas na podání žádosti za 1. období a to až do 1.3.2022.