Čo platí v roku 2021
Zákaz vychádzania platí od 1.januára 2021 v čase od 05.00 hod. do 01.00 hod. nasledujúceho dňa, obmedzenie končí uplynutím 24. januára 2021. Zoznam výnimiek nájdete tu
Čas v karanténe beží, mnoho klientok už v zúfalstve zo svojich vlasov škúli po drogérii... a netrpezlivo čaká na znovuotvorenie kaderníckych salónov a návštevu svojho obľúbeného kaderníka.
Viacerých z vás tak po opätovnom otvorení pravdepodobne čaká veľký nápor klientok a klientov.
Dôležitou otázkou však je - komu dať po otvorení prednosť, koho obslúžiť hneď v prvom, druhom týždni? A ako dlho budú zákazníčky ochotné po znovuotvorení čakať, kým/či zájdu zo zúfalstva k niekomu inému? Dva, tri alebo aj štyri týždne?
Natíska sa teda otázka, koho uprednostniť. O koho určite nechcete prísť a prečo? Ktorí klienti tvoria jadro vášho podnikania?
V kaderníckych salónoch, rovnako ako vo väčšine ďalších typov biznisu, možno u zákazníkov (práve tak ako u materiálu, s ktorým pracujete) pozorovať tzv. Paretovo pravidlo 80/20, ktoré tvrdí, že 80 % tržieb pochádza od 20 % klientov.
V kaderníckych salónoch to nebýva priamo 80/20, avšak z mojich dlhoročných skúseností a analýz klientov v salónoch, s ktorými som pracoval, môžem potvrdiť, že táto zákonitosť vždy existovala.
Neúmerne malé percento klientov sa podieľa na neúmerne vysokých tržbách. Typicky ide o klientky, ktoré chodia často na najdrahšie služby, a zároveň si kupujú výrobky. Toto sú vaši skutoční VIP klienti. Jednoznačne by teda bolo vhodné, aby ste si boli vedomí, kto vás "živí", a týmto klientom vychádzali po znovuotvorení maximálne v ústrety. Pretože pokiaľ by ste o nich prišli, tržby vám budú klesať, a pritom nemusíte prísť o viac ako o pár kľúčových zákazníkov.
Ako si teda vytvoriť analýzu klientov? V prípade, že máte v salóne software s databázou klientov, získať potrebné informácie by malo byť relatívne ľahké. A ak nie, odporučil by som vám založiť si excelovskú tabuľku, do ktorej zapíšete informácie zo svojej objednávkovej knihy/zošita o všetkých vašich zákazníkoch. Bude to na jednej strane mravenčia a úporná práca, výsledok však bude stáť za to.
Ako teda postupovať?
Samozrejme, do hry pri objednávaní bude vstupovať celý rad faktorov, ale určite odporúčam, aby ste toto mali na pamäti.
Zákaz vychádzania platí od 1.januára 2021 v čase od 05.00 hod. do 01.00 hod. nasledujúceho dňa, obmedzenie končí uplynutím 24. januára 2021. Zoznam výnimiek nájdete tu
Projekt "Prvá pomoc", ktorý bol už v októbri rozšírený na "Prvú pomoc +", čakajú ďalšie zmeny v prospech zamestnávateľov, zamestnancov a SZČO Vláda 1.2.2021 schválila navýšenie finančnej podpory pre zamestnávateľov a SZČO, ktorej dala názov Prvá pomoc ++. Nové podmienky poskytovania príspevkov v rámci projektu "Prvá pomoc" sa začnú uplatňovať už...
Na základe uznesenia vlády č. 678 z 22. októbra 2020 platí na území Slovenska zákaz vychádzania. Nové uznesenie vlády č. 693 z 28. októbra 2020 (PDF, 200 kB) obedzenie pohybu predĺžuje až do 8. novembra v čase od 05.00 hod. do 01.00 hod. nasledujúceho dňa.